Question 1

如果我想在這裡買東西，要具備什麼樣的資格呢？

Accepted Answer

不論是否加入會員，都可讓您在家輕鬆享受「開心購有農 輕鬆送到家」的樂趣。提醒您，使用「非會員結帳」請保留好您的「訂單編號」、「購買人手機或市話」及「訂單查詢碼」，方便您日後查詢訂單狀態喲！

Question 2

在這裡買東西或訂購遊程會有發票或收據嗎？由誰開立？

Accepted Answer

《臺北有農》提供交易平台，讓網友有一個便利的電子交易環境，本站所有的商品及遊程都是由臺北有農直接供應與您交易，線上付款完成後將會自動開立電子票卷至信箱，所以當您收到貨品時，別忘了要核對一下商品明細喔！

Question 3

線上購買遊程後，要怎麼取得票卷？

Accepted Answer

於《臺北有農》線上購買遊程後，系統將發送訂單成立及電子票卷至您下單時填寫的信箱中，請於下單完成3分鐘後確定信箱，若尚未收到信件，請於上班日立即聯繫我們。
電話｜02-25969214 
信箱｜taipeifarmclub@gmail.com(mailto:taipeifarmclub@gmail.com)

Question 4

購買遊程或商品後，要如何修改訂單資訊？

Accepted Answer

因《臺北有農》交易平台暫不提供修改訂單之功能，若訂單成立後需修改訂單資訊，請於上班日聯繫我們做修改。
電話｜02-25969214 
信箱｜taipeifarmclub@gmail.com(mailto:taipeifarmclub@gmail.com)

Question 5

購買遊程或商品時，我能選擇什麼付款方式呢？

Accepted Answer

《臺北有農》交易平台目前僅提供線上刷卡支付之選項，造成不便再請見諒。

Question 6

選擇線上刷卡支付時，會有手續費嗎？

Accepted Answer

因《臺北有農》交易平台使用第三方支付方式，因此選擇線上刷卡支付時會依信用卡公司支付規定額外收取手續費用。

Question 7

購買遊程或商品並使用線上支付後，若要取消訂單並退款時，會收取手續費用嗎？

Accepted Answer

透過線上支付完成後，若要進行退款時，請先聯繫我們說明退款原因，並提供相關購物資料，包含訂單編號、內容等等，經審查通過後將依照退款規範進行，依信用卡公司支付規定，將於支付費用中扣除手續費後退款給您。

Question 8

購買遊程時若有規定需先支付訂金，後續取消訂單是否會退還訂金呢？

Accepted Answer

於《臺北有農》規定的時間內進行訂單取消或修改，皆會退還所支付之任何款項，但並不包含由第三方支付時收取的手續費用。

Question 9

購買遊程或商品進行線上支付都到支電子發票，若後續取消訂單是否還能兌獎呢？

Accepted Answer

取消訂單後，我們將自動從後台撤銷已開立之電子發票，您將無法進行兌獎。

Question 10

購買遊程後，我能隨時取消訂單嗎？

Accepted Answer

若您在規定的時間內聯繫我們，是可以隨時取消訂單，但若於規定時間外需取消任一筆訂單，則該遊程已付費之訂金我們將不於以退還。

Question 11

購買商品後，我能隨時取消訂單嗎？

Accepted Answer

若商品已為出貨狀態，將不於以退貨，若擅自不取貨而導致貨物退還至平台時，我們有權將您列入黑名單中，並不再提供任一購買服務。